La Mercadotecnia es la encargada de identificar las necesidades de los consumidores y encontrar la forma de satisfacerlas; y para esto, los mercadólogos recurren a herramientas como investigaciones de mercado, encuestas, análisis de oportunidades entre otras, sin embargo, la investigación “tradicional” que se emplea en ésta disciplina no logra llegar a la “clave del asunto”, ya que más del 80% de la actividad cerebral es inconsciente.