El «Internet de las cosas» o «Internet de los objetos» (IoT, por sus siglas en inglés), se trata de una revolución en donde miles de productos como refrigeradores, autos, zapatos y hasta cepillos de dientes, estarán conectados a Internet para ofrecer datos importantes en tiempo real cambiando así, la relación entre los objetos y las personas.

¿Puedes imaginarte que unos zapatos deportivos puedan darte la información exacta de la distancia que recorriste en tu entrenamiento sin necesidad de utilizar una aplicación especial desde tu teléfono móvil?, o qué te parecería que tu cepillo de dientes te indique que debes agendar una cita con el dentista, o en su defecto, que tu refrigerador te avise que ciertos productos están a punto de caducar y te haga una lista para surtir en el supermercado… a eso nos referimos cuando hablamos del Internet de las cosas o “IoT”.

Pero ante esto, surge otra pregunta inevitable para las marcas ¿cómo se supone que deberán anunciar este tipo de “productos verdaderamente inteligentes”? Ese es un gran reto que deberán superar diseñando anuncios basados en la experiencia del usuario combinando en porciones exactas: creatividad, carga emocional y mensajes sensoriales que tendrán que adaptar a un contexto concreto y dirigido a un público más reducido.

Está de más decir que ésta nueva revolución trasformará por completo a las empresas de publicidad tradicional que aunque es cierto que los spots y slogans seguirán existiendo, para lograr su objetivo de generar ventas tendrán que someterse a una tarea titánica de encontrar la forma de plasmar un valor añadido que logre un engagement de los posibles consumidores. Y es aquí en donde el Marketing Digital tiene una gran oportunidad siempre y cuando, sepa abordar las características específicas que estos nuevos productos requieren para ser publicitados de la forma correcta, y para eso, la revista Forbes hace las siguientes recomendaciones:

*Las marcas deberán hacer del storytelling su aliado por excelencia para lograr una conexión profunda con sus posibles compradores.

*Olvidar los mensajes homogéneos y tener muy presente que lo que hasta hoy conocía como su público meta, se segmentará de forma insospechada, por lo que enviar un mensaje “general” no será suficiente y deberán ser lo más creativos posible para diseñar campañas a públicos distintos.

*Brindar a sus consumidores, experiencias novedosas ofreciendo servicios inesperados que añaden un valor a sus productos y los hace diferentes al resto, como ejemplo, tenemos el caso de Siri, por parte de Apple o “la botella inteligente” de Johnnie Walker Blue Lebel.

Nos guste o no, estamos a unos pasos de adentrarnos al mundo del Internet de las cosas y es importante que todas las empresas dedicadas a la publicidad y al Marketing Digital estén preparadas y cuenten con las herramientas necesarias para afrontar el nuevo reto, pues si nos dieran a elegir entre un auto inteligente, y uno “común” o tradicional, la respuesta es fácil de predecir.

Imagen: http://kubide.es/

Es un sistema que permite almacenar información en un código de barras bidimensional de última generación, dicho código presenta 3 cuadros en las equinas para permitir detectar la posición del cuadro al lector. Las letras “QR” significan “Quick Response», lo que significa que se obtendrá una respuesta rápida con tan solo apuntar la cámara del lector de códigos hacia el código.

Conociendo qué son los códigos, podemos hablar sobre su funcionalidad; estos pueden ser creados para llevar tráfico a una página web, poder registrarse para obtener información en línea, poder ofrecer información de contacto (similar a una tarjeta de presentación en línea), o inclusive, para lanzar un video para reproducirse en un Smartphone.

Es una de las maneras en que un negocio puede crear una experiencia fuera de línea o conexión convirtiéndola en una experiencia en línea.

Podemos usar el ejemplo de un anuncio en una revista, puedes incluir el código QR y enviar a la gente a tu sitio web; se transformó una experiencia estática en experiencia móvil.

Los Códigos QR en México, se están volviendo necesarios y no tienen que ser descartados dentro de nuestra estrategia de Marketing Digital.

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Hoy en día, Internet es considerada la herramienta número uno para buscar información, si no se encuentra la información ahí, simplemente la gente puede pensar que no existe y no buscará más.

Un buen contenido puede durar muchos años dentro de la web logrando que una marca sea fuerte, creando contenido de interés para un cliente se logrará una buena comunicación entre tú y él.

El contenido es de gran utilidad para una empresa ya que, es una manera de hacerle saber al cliente sobre la tu experiencia en la industria, hacia dónde va y qué está planeando para que se convierta en una autoridad confiable.

Con la creación de un buen contenido se tiene asegurado atraer clientes potenciales para tu negocio.

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Twitter puede beneficiarte haciendo que la gente interesada en tu marca o producto te encuentre, de esta manera al enviar un tweet éste llega a tus seguidores, además la gente que aún no se encuentra entre tu lista de seguidores también podrán verlo e interactuar, ya que Twitter es totalmente público.

Otro de los beneficios de Twitter es el incremento rápido al sitio web incluyendo un vínculo dentro del tweet al sitio, de esta manera generará tráfico y mejorar el ranking en los motores de búsqueda.

No hay que olvidar que una de las metas es que la marca sea recordad, si Twitter se utiliza como una herramienta de la Estrategia de Marketing Digital e invitas a la gente a participar con tu negocio, tu marca será conocida en Twitter y recordada.

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Para algunas empresas, Facebook es una opción que para los directores generales y dueños de negocios consideran aún un riesgo, ya que, se oponen a ser encontrados en los medios sociales, debido a que la perciben como un riesgo potencial.

Empresarialmente el uso de Facebook como estrategia de Marketing no debe ser tomada a la ligera, si se maneja correctamente, esta red social se puede convertir un socio más y un método eficiente para incrementar el reconocimiento de marca y atraer consumidores.

Una empresa, con una buena Estrategia de Marketing Digital, puede obtener muchos beneficios del uso de Facebook, como:

• Oportunidad para investigaciones de mercado

A través de Facebook, las empresas pueden recabar opiniones sobre sus productos, de esta manera no sólo se conoce cómo percibe un consumidor la marca, el consumidor se convierte en parte de la marca y agradecerá

• Incrementar la confianza de los consumidores

Facebook permite la construcción de confianza y relaciones con los consumidores, permitir que los seguidores puedan hacer comentarios, ya sean, positivos o negativos, cultivará la confianza con la marca.

• Incrementar el tráfico al sitio web

Una empresa puede interactuar con sus consumidores y dirigirlos a su sitio web para que obtengan mayor información sobre su marca, de esta manera, es muy probable que un visitante se convierta en un cliente leal.

• Publicidad pagada

Además de lo anteriormente visto, Facebook también permite realizar publicidad permitiendo a las empresas definir su público objetivo.

El Manejo de Redes Sociales en general no deben ser motivo de temor para las empresas, son oportunidades de crecimiento y acercamiento con los clientes, actualmente una empresa sin redes sociales es una empresa poco actualizada y no atraerá nuevos clientes.

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Un “KPI” determina cómo van avanzando las campañas en redes sociales en término de los objetivos y metas, un “KPI” explicará qué medida debe ser usada para medir la meta y sirve como punto de referencia.

Al realizar una campaña de Marketing Digital podemos medir diferentes KPI, algunos pueden ser:

* Impresiones

* Tasa de conversión

* Interacciones

* Engagement

Se debe tener en cuenta que todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas son KPIs

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* Si tu negocio será una tienda en línea, tu objetivo será que los clientes compren directamente en línea.

* Generación de prospectos, el objetivo de tu sitio debe ser que haya visitantes que proporcionen sus datos de contacto para que, eventualmente puedas convertir esas visitas en clientes a través de un proceso de ventas.

* Contenido, los sitios tienen como objetivo atraer visitantes para que regresen una y otra vez a consumir el contenido.

* Soporte, el objetivo de este sitio es que el cliente pueda encontrar información o respuestas sobre los productos que vendes.

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A continuación te presentamos 5 tácticas de Marketing digital que te permitirán sacar provecho del Internet sin importar el tamaño de tu empresa.

Marketing de contenidos

Más que una palabra de moda en la jerga del Marketing, el “Marketing de contenidos” es esencialmente el discurso con el que tu proyecto se expresa e interactúa. Por lo que sabemos «Contenido» es prácticamente cualquier cosa con un mensaje claro: imágenes, videos, blogs, noticias, etc. Ahora bien, el “marketing de contenidos” no es necesariamente un Anuncio o Comercial, de echo es todo lo contrario y se diferencia de los anuncios ​​porque antes que un “Call to Action” o una “Oferta comercial”, está centrado en aportar valor a quien lo lea, los consumidores actuales han desarrollado un olfato para detectar contenido de calidad. Al igual que una buena historia, un buen contenido es original, dinámico, se disfruta, y lo que se disfruta usualmente se comparte, en resumen, hacer “marketing de contenidos” radica en contar historias, pequeñas historias lo suficientemente atractivas como para que se viralicen, en ellas ganas credibilidad y mejoras tu reputación, lo que indirectamente atraerá más ventas, el secreto es escribir para gustar a otros, si es bueno y se comparte entonces alcanzarás clientes potenciales que están fuera de tu esfera de influencia.

Marketing social

Lo más probable es que ya estés utilizando al menos una forma de comunicación social como medio para conectarte con tus clientes; las redes sociales son una de las mejores herramientas de marketing para humanizar su marca y conectar con sus clientes en tiempo real. Pero cuidado, no intentes hacer de tus medios sociales un supermercado, para ello existen otras soluciones. Una estrategia de marketing digital fuerte incorpora todos los foros que son apropiadas para tu organización, incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+, cada una de estas herramientas tienen diferentes propósitos, sutiles diferencias entre sí, unas más formales que las otras, unas donde publicar más texto que en otras, y existen también las infográficas, como Instagram y Pinterest que son una oportunidad para narrar visualmente tu proyecto, asegúrate de hablar en cada foro con el código de lenguaje que él medio amerita.

Marketing móvil

Cada día más personas están consumiendo información “on-the-go”, más que nunca tener un sitio web bien diseñado no solo desde el punto de vista estético, sino funcional, que sea capaz de mostrase en todos los formatos y tamaños de pantallas, ejemplo: teléfonos inteligentes, tabletas, etc. Muchos mercadólogos están tomando ventaja de la movilidad, al ponerse un paso delante de otros mediante el uso táctico de los datos de geolocalización cosechado por empresas como Foursquare, Facebook, Adwords o el GPS, con el propósito de orientar sus campañas de comunicación y conseguir un impacto más preciso, bajar los costos al eliminar el desperdicio de recursos, entregando la Oferta donde la Demanda va, lo que la Demanda busca, y cuando la Demanda lo solicita. El “marketing móvil” te permiten trabajar fuera del frío ambiente de una oficina y conocer los deseos, el comportamiento y los hábitos de consumo de tus clientes, la clave para darle a tu empresa esta ventaja competitiva es la orientación contextual de tus ofertas.

Marketing de Comunidad

Otra nueva táctica de marketing digital es la que las grandes marcas están usando para atender los deseos de sus consumidores vistos como individuos, y no sólo como un número. Considera una campaña donde tu compañía se perciba como cálida y amable que le ofrece a su público respuestas reales a lo que buscan y no solo selecciones de un menú prediseñado. Las marcas necesitan, más que nunca, demostrar un interés genuino por la dinámica personalidad de su base de clientes, y para hacer de la comunicación una forma de construir una auténtica comunidad de personas con intereses e ideas afines. A medida que los consumidores maduran digitalmente, las comunidades en línea se vuelven más fuertes, esto está provocando una imparable necesidad de un Comercio de Barrio, pero de calidad y de estándar global.

Remarketing

Por ultimo pero en definitiva la más interesantes de las técnicas de marketing es el retargeting o remarketing, consiste en registrar al minuto los deseos de consumo de los clientes mediante la instalación de una cookie y de esta forma, por ejemplo, mostrarle anuncios de autos nuevos a quien ha visitado páginas relacionadas con créditos automotrices, o presentarle anuncios de seguros automotrices a quienes han visitado paginas de venta de autos usados, etc. En general solo el 2% del trafico de internet se convierte en Primera Visita lo que claramente indica que la gente da vueltas por ahí antes de tomar la siguiente decisión de compra, Esta es una táctica indispensable para colocar tu marca en la mete de tu cliente justo cuando te necesita.

El Marketing Digital te ofrece una manera inteligente de ir más allá de tu zona natural de influencia, pone el mundo a tus pies.

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