Realizar una estrategia de Marketing Digital no es tan fácil como se puede pensar, se deben poner objetivos y crear la estrategia para llegar a ellos, pero, ¿cómo se pueden medir los resultados? Es aquí cuando entra el término “KPI” por sus siglas en inglés “Key Performance Indicator” (Indicador Clave de Desempeño) del Social Media.