Ponytail Barbie, fue creada por Ruth y Elliot Handler, cofundadores de Mattel y presentada en la Feria de Juguete de Nueva York en 1959, Barbie ha sido una de las muñecas más vendidas en la historia, simplemente durante el 2015 registró ventas por más de 905.9 millones de dólares a nivel mundial, aunque esta cantidad no ha sido una de sus mayores ventas, durante 2012 se registraron ventas de $275 MDD, debido a esto Mattel comenzó a trabajar en la estrategia de marketing para reposicionarse entre los consumidores.

Barbie ha sido una muñeca que se caracterizaba por promover los valores familiares, a través de la imagen femenina, tradicional, acompañada de su novio Ken que a través de los años ha sufrido de muchas críticas, pero ha sabido esquivarlas.

Esta famosa muñeca, ha logrado mantenerse en el mercado gracias a su constante cambio, las estrategias de marketing implementadas que se ajustan con el cambio de los ideales de la sociedad sobre la mujer.

Una de las principales críticas que provocó un gran cambio en la imagen de la muñeca, es su figura corporal, poco realista, por lo que en 1999 el molde de la Barbie se modificó un poco haciendo su cintura más ancha.

En 1967, la marca lanza su primera muñeca de color Francie, esto con la finalidad de demostrar que no solo la Barbie era negra, aunque este lanzamiento no tuvo éxito, ya que, el molde con el que se realizaba era el mismo para la muñeca blanca, por lo que no coincidía con la estructura afroamericana. Fue hasta 2009 cuando Mattel lanza la gama So In Style para representar de una forma más realista al pueblo afroamericano.

La marca ha sabido continuar colocándose entre los consumidores, buscando nuevas formas de estar presentes, una de ellas es la asociación de marcas con la finalidad de incrementar la rentabilidad y su valor mejor conocido como Co-branding de competencias complementarias, Barbie, Tommy Hilfiger y Gigi Hadid lo demostraron, aprovechando también, además de las marcas, la tecnología y las selfies.

Otra gran estrategia de marketing que Mattel ha aprovechado es el giro que han dado los roles en los padres en la actualidad, ahora una mamá ya no es aquella mujer que se queda todo el día en casa mientras el hombre sale a trabajar. Mattel lanzó la campaña “Padres que juegan Barbies”, en donde hombres admiten que sus domingos son un momento para jugar Barbie con su hija y al finalizar el video aparece un texto que dice “Invertir tiempo en su mundo imaginario, es una inversión en su mundo real”.

Y qué mejor manera de implementar una estrategia si no es utilizando al 100% la estrategia digital, Barbie tiene su sitio web para jugar, en donde se pueden descargar aplicaciones, jugar, ver “detrás de cámara”, descargar fondos de pantalla, imágenes para imprimir, videos musicales, tips, entre muchas otras cosas más, en donde nos permite ver que el sitio es B2C, mientras informa a la pequeña usuaria sin que ella se dé cuenta. De esta forma es que Barbie se ha ido ajustando a la tecnología, logrando siempre posicionarse a pesar de estar llena de competencia y se mantiene viva a más de 50 años entre sus consumidores.

Además de contar con un sitio web muy interactivo, Barbie cuenta con presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y por si fuera poco todo esto, diseñadores reconocidos rindieron tributo a Barbie en su 50 aniversario creando increíbles diseños para un desfile en la semana de la moda de Nueva York.

¿Qué te parece entonces las estrategias de marketing que se han tenido que implementar para mantener al día a Barbie?

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Un call to action o CTA es la llamada a la acción, puedes utilizarlo en botones o ligas, solicitando a tu visitante que realice una acción, ya sea para solicitar una oferta, una cotización, descargar tu newsletter, conocer alguna otra página de tu sitio web, en fin, este llamado a la acción será el que te ayudará a cumplir tus objetivos dentro de tu sitio web.

Para que tu call to action funcione adecuadamente debes colocarlo en un lugar visible para tu cliente y solicita la acción que quieras que realicen, por ejemplo, si quieres que descarguen tu newsletter puedes poner un botón que resalte y diga “¡Descarga nuestro newsletter aquí!”, de esta forma tu cliente sabrá que dando clic en ahí lo podrá obtener, en cambio, si sólo colocas un texto que diga “Newsletter” tu visitante no sabrá si es parte de tu texto normal o si tiene que realizar alguna acción.

Conoce a la perfección a tu cliente potencial para que tu lenguaje sea funcional y pueda cumplir con el call to action sin sentirse incómodo.

Redacta con exactitud la acción que quieres que se realice, si tu llamado a la acción no es claro es muy probable que no sea funcional y no logres cumplir con el objetivo que deseas.

Si requieres apoyo con tus call to action en tu Sitio Web, Marketing 4U te puede ayudar, haz clic aquí en Marketing 4U para solicitar asesoría y un especialista se pondrá en contacto contigo.

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Si te perdiste el artículo «E-Marketing, más vivo que nunca» aquí te dejamos la liga para que le des un vistazo: http://marketing4u.com.mx/e-marketing-mas-vivo-que-nunca/

Los usos que se le pueden dar al e-Marketing son muchos, pero hoy, te hablaremos de por qué es importante usarlo si se cuenta con una Tienda en Línea:

-Aunque lo dudes, el 83% de las personas siguen revisando a diario su email.

-Existen muchos elementos que puedes compartir por medio del e-marketing como noticias, ofertas, encuestas de satisfacción, entre otros.

-Es 100% directo y puede personalizarse en su totalidad a cada uno de los destinatarios de acuerdo a intereses, comportamiento, sectores, etc.

-Es muy económico, por lo que no se necesitan grandes inversiones para poder aplicarlo.

-Tiene una inmediatez bastante buena, ya que el 80% de las aperturas se realizan en las primeras 48 horas.

-Es una estrategia de Marketing Digital 100% medible.

-Puedes lograr mayores tasas de conversión a costos mucho más ajustados.

Como puedes ver, si cuentas con un e-commerce o Tienda en Línea, el e-Marketing es una herramienta que puede ayudarte a estar más presente con las personas que están interesadas en tu marca desde Internet, productos o servicios, y si logras combinar tu e-Marketing, con el diseño Web de tu sitio y una estrategia correcta de Marketing Digital, puedes lograr resultados mucho mejores.

Imagen:   www.alfonsosanchez.net

1.-No te dediques sólo a vender. Sabemos que tu objetivo es conseguir clientes, pero en redes sociales si quieres obtener clientes, debes crear una conexión con tus seguidores primero, recuerda que la persona más importante es tu cliente, no tú, ni tu negocio. Demuéstrale a tus fans que te importan, pregunta sobre sus intereses, escucha sus comentarios y sobre todo jamás dejes de interactuar con ellos.

2.- Cuidado con el número de publicaciones. En ocasiones creemos que entre mayor número de publicaciones realicemos, la gente se interesará más en nuestros productos o servicios, lo cual es un error. Si realizas demasiados posteos, tus seguidores podrán llegar a considerarte spam y dejarán de seguirte, aunque, también debes tener cuidado en realizar pocas publicaciones, pues el no mantener activas tus redes sociales hará que tu público no piense en ti y no busque la información que proporcionas, por lo que te recomendamos mantener una actividad moderada en todas tus redes.

3.- Conoce a tus seguidores. Tu contenido debe ofrecerles un valor, pero si no conoces a tus fans es muy probable que la información que ofreces no sea la adecuada.

4.- No abandones a tus seguidores. Siempre que recibas algún comentario positivo o negativo asegúrate de dar respuesta, recuerda que un cliente satisfecho es un cliente que regresa.

5.- Por último y lo más importante, tómatelo en serio. La presencia de tu marca, producto o servicio en redes sociales no debes tomarlo a juego, ya que, un pequeño error puede hacer que tu negocio se vea realmente perjudicado, aquí te dejamos una nota que te ayudará a entender la importancia que tienen tus publicaciones http://www.merca20.com/

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Punto 1.- Conseguir nuevos clientes.

Las redes sociales empresariales no están hechas para que subas fotos coquetas de tu equipo de trabajo, videos que te gustan en YouTube o la foto de tu fin de semana en Cancún; tus redes sociales tienen como principal finalidad dar a conocer tus productos o servicios para que tus clientes potenciales puedan conocerte.

Para atraer gente nueva a tu negocio existen diversas prácticas que te pueden servir, por mencionar algunas, la vía rápida es la Publicidad de búsqueda pagada conocida como PPC (Pay Per Click), o bien, búsqueda orgánica que se logra a través de un análisis de Search Engine Optimization (por sus siglas en inglés SEO), una de las favoritas de Google.

Punto 2.- Mantener a tus clientes

En muchas ocasiones sucede que cuando un negocio consigue clientes nuevos, da por hecho que esos clientes le serán fieles por siempre, pero bien sabemos que toda relación debe ser alimentada día a día y con los clientes sucede lo mismo.

Debes tener vías accesibles de comunicación para que tu cliente esté en contacto contigo, una buena estrategia digital, para lograr esto, es una campaña de email de seguimiento, o bien, tener redes sociales activas, ya que es la manera más sencilla en que tu cliente podrá estar en contacto contigo día tras día.

Punto 3.- Que tus clientes te recuerden

Una vez que conseguiste clientes y les diste seguimiento, ahora, tu objetivo debe ser que te tengan en la memoria, así como tu puedes reconocer, solo por los colores, al logotipo de tu banco de cabecera, tus clientes deben tener muy memorizada tu marca y sus colores también.

La mejor Estrategia Digital para que tus clientes te conozcan y reconozcan siempre es una combinación de todos los puntos anteriores; de nada servirá tener un sitio web si tus redes sociales están inactivas, o viceversa.

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